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2023

《国际标准楼宇清洁》知识讲堂（三）：标准化清洁作业流程-----厦门瑞时出品

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标准化清洁作业流程包含五个要素：设施、污渍、清洁剂、清洁工具、操作规范。保洁员首先评估污渍和清洁设施材质，选择合适的清洁剂，然后根据现场条件和工作量来选择清洁工具，最后按操作规范进行保洁作业。除了以上五个要素，还有三个标准：清洁剂浓度标准、清洁剂用量标准、操作工时标准。

以清洁 PVC 材质地板为例，保洁员选择喷水拖把，将 PVC 地板清洁剂原液 1:200 稀释，配制出使用液。作业时以 S 形状退后拖拭地面，以免踩在清洁过的地面，作业时要均匀喷洒清洁剂，让地巾保持微湿的状态。按德国楼宇清洁行业标准，拖拭地面清洁剂使用液的用量标准是 4 毫升/平米，工时标准是 5-6 秒/平米。

类似拖地这种每天需要进行的保洁活动称为日常保洁（日保）。日保清洁通常不需要特殊的劳动技能，保洁员经过短时间培训就可以掌握作业技巧。即便如此，保洁公司需要提供标准化的清洁剂和清洁工具，培训操作规范，通过人性化的产品设计让清洁标准更容易落地。

举个例子，清洁写字楼的地面用百达斯 5 号瓷砖清洁剂，用量标准为 4 毫升/平米；而清洁消毒医院病房的地面就要使用百达斯 8 号季铵盐消毒剂或 84 号含氯消毒剂，用量标准高达 100 毫升/平米。医院保洁员为保证 100 毫升/平米的用量标准，需要借助标准地巾给液收纳盒。地巾盒里每片地巾吸收了 200 毫升药剂，按标准可拖拭 2 平米地面。这样，一间面积 30 平米的病房就需要使用 15 片地巾拖拭消毒。保洁员如果没有使用这个地巾盒定量给液，就只能凭感觉喷洒药剂，无法准确控制用量。